退貨政策

我該如何申請退貨？
要申請退貨，只需填寫訂單包裹中隨附的退貨表即可。選擇您要退回的商品以及退貨原因。完成後，請將退貨商品連同退貨表格郵寄到我們的倉庫。

你們的國際退貨/換貨政策是什麼？
所有購買的商品均可在收到訂單貨品後 30 天內退貨。

請注意，在為任何退回的產品提供退款之前，我們將首先驗證其狀況。退回的物品必須未磨損、未損壞、未改動且未清洗。所有退回的物品必須包含其原始包裝，包括物品附帶的所有標籤，否則它們可能不會被接受並退回給寄件者。

所有不可退貨的物品都不會收到退款或退還給您。

很遺憾，我們不會在退貨時退還原始運費和手續費。我們只能退還產品的總價值。如果您的訂單包含促銷代碼或免費禮品，您必須將它們一起退回才能獲得退款。否則，退款將從退款中扣除產品原價。

在線上退貨/換貨並按照原始付款方式退款時，將收取50 港元的手續費和運費，處理後將從退款總額中扣除。

哪些物品是不可退款的？

• 任何在收到後超過 60 天退回的產品。
• 任何已打開或使用的產品（從保鮮膜或盒子中取出）。
• 任何不處於原始狀態、損壞或缺少零件的產品。
• 任何配件。
• 任何折扣、清倉或促銷產品。
• 任何免費贈品產品和樣品。
• 在 RURI 商店購買的任何產品。
• 如有任何爭議，RURI.World 保留最終決定權。

您的退貨地址是？
請郵寄至我們的倉庫：
香港九龍長沙灣永康街7號西港都會中心12樓B室

我需要多長時間才能收到退款？
退款過程需要 1-2 週。收到退回的物品並處理您的退款後，我們將發送電子郵件。